Sopimusehdot

Abonnointiehdot Norwegian Lab AS:lle

Abonnointiehdot on päivitetty ja ne ovat voimassa kaikille olemassa oleville ja uusille sopimuksille.

Abonentinasi saat säännölliset toimitukset ilman toimituskuluja joka 4. kuukausi vain € 198 4 kuukauden kulutuksesta (49,50 € kuukaudessa). Ilmoitat itse, mikäli haluat muuttaa tilauksesi ehtoja. Tarvitsemme yhteystietosi puhelimitse, kirjeitse, sähköpostitse tai kun kirjaudut sisään osoitteessa https://asiakassivut.norwegianlab.fi viimeistään 14 päivää ennen seuraavaa toimitusta. Tarkka irtisanomisaika löytyy laskustasi. Tuotetta tarjotaan ainoastaan tilauspalveluna.

1. SOPIMUS

Nämä yleiset ehdot („Abonnointiehdot") koskevat sopimuksia, joilla toimitetaan tuotteita kuluttajille Suomessa.

Hyväksymällä Norwegian Lab:n tilauksesi hyväksyt samalla nämä abonnointiehdot.

2. SOPIMUSOSAPUOLET

Myyjä:

Norwegian Lab AS
Postilokero 1618 Vika
0119 Oslo
Y-tunnus: 922 766 533
Sähköposti: asiakaspalvelu@norwegianlab.fi
(Jäljempänä "Norwegian Lab", "me" tai "meidän").

Ostaja:

Henkilö, joka ilmoitetaan ostajana tilauksessa, riippumatta myyntikanavasta (jäljempänä "asiakas", "sinä", "sinun"). Ostajan on oltava vähintään 18-vuotias.

3. TILAUSPALVELU

Norwegian Lab tarjoaa tuotteiden toimituksen ainoastaan tilauspalveluna. Kaikki tilaukset ovat sitoumuksettomia.

Tilatessasi tilauspalvelua, alennushinta on voimassa vain ensimmäiselle toimitukselle. Kuukauden kuluttua seuraava toimitus tapahtuu normaalihintaisena 4 kuukauden kulutukselle. Tämän jälkeen saat uuden toimituksen joka 4. kuukausi.

Jotkin tuotteet ja erikoistarjoukset saattavat noudattaa eri toimitusvälejä.

4. MUUTOKSET, PYSÄYTYS JA IRTISANOMINEN

Kaikki muutokset tilauksessa, mukaan lukien tauotus ja irtisanominen, tehdään ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai osoitteessa https://asiakassivut.norwegianlab.fi.

Irtisanominen on tehtävä viimeistään 14 päivää ennen seuraavaa toimitusta. Irtisanomisaika on mainittu jokaisessa laskussa ja osoitteessa https://asiakassivut.norwegianlab.fi. Jos irtisanot myöhässä, toimitus suoritetaan ja sinun on maksettava siitä.

5. TOIMITUS

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat tuotteet yleensä postilaatikkoosi noin 5–14 päivän kuluessa, riippuen toimitusosoitteesta. Tämän jälkeen saat uudet toimitukset toimitusvälin mukaisesti. Erikoistarjouksissa, suuremmissa tai useammissa tilauksissa toimitus saattaa olla noudettava noutopisteestä koon tai painon vuoksi.

Asiakkaan vastuulla on antaa oikea toimitusosoite. Asiakas vastaa mahdollisista kustannuksista, jos paketti ei saavu perille puutteellisten, vanhentuneiden tai virheellisten osoitetietojen vuoksi.

Toimitus tapahtuu vain Suomeen. Jos haluat toimituksen toiseen maahan, sinun on tilattava palvelu kyseisen maan tuotesivun kautta. Yleiskatsaus saatavilla olevista tuotteista löytyy täältä: https://norwegianlab.fi/products.

6. TOIMITUSKULUT

Meidän ei tarvitse veloittaa toimituskuluja kaikista lähetyksistä.

7. MAKSAMINEN

Maksu suoritetaan laskulla. Saat laskun jokaisen toimituksen yhteydessä, ja lasku kattaa useamman kuukauden kulutuksen. Maksuehdot on ilmoitettu laskussa.

Mikäli maksu viivästyy tai laiminlyödään, saattaa syntyä korkoja lain mukaisesti sekä mahdollisia perintäkuluja. Varaamme oikeuden keskeyttää tai irtisanoa tilauksesi, mikäli laskua ei makseta. Saat tällöin tiedon asiasta.

8. HINNAT

Hinnat ilmoitetaan euroissa ja niihin sisältyy arvonlisävero. Hinnat ovat nähtävillä verkkosivustollamme ja ovat voimassa toistaiseksi. Mahdollisista hinnanmuutoksista ilmoitetaan sinulle vähintään yhdellä (1) kuukaudella etukäteen, ja muutos koskee vain tulevia toimituksia.

9. TUOTEMUUTOKSET

Tuotteiden, toimitustavan ja toimitusvälin muutokset voivat tapahtua. Suuremmista muutoksista ilmoitetaan sinulle vähintään yhdellä (1) kuukaudella etukäteen. Pienemmistä muutoksista, kuten pakkauksen muokkauksista, tiedotetaan verkkosivustolla.

10. ESITTELUHINNAT

Esittelytarjoukset ovat voimassa vain kerran per tuote ja asiakas.

Mikäli tarjousta käytetään väärin, esimerkiksi toistuvilla tilauksilla ja irtisanomisilla tarjouksen väärinkäytön vuoksi, varaamme oikeuden irtisanoa tilauksen ilman ennakkoilmoitusta.

11. PALAUTUSOIKEUS

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilman syytä 14 päivän kuluessa ensimmäisen toimituksen vastaanottamisesta. Ilmoita meille esimerkiksi sähköpostitse tai käytä palautuslomaketta joka toimitettiin tuotteen mukana.

Tuotteen on oltava avaamaton ja palautettava samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin. Palautuskulut maksat itse. Palauta tuote viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi.

Mikäli olet jo maksanut, saat täyden hyvityksen 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit maksussa.

Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka toimitetaan ensimmäisen toimituksen jälkeen, koska ne ovat identtisiä. Jos haluat lopettaa tulevat toimitukset, irtisanoudu tilauksesta kohdassa 4 esitetyn mukaisesti.

Mikäli palautat tuotteita, joihin palautusoikeus ei kuulu, olet edelleen maksukykyinen. Voimme pyynnöstä palauttaa tuotteet sinulle, mutta postikulut veloitetaan erikseen.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos sinulla on kysyttävää.

12. VIKAILMOITUKSET

Annamme täydet vikailmoitusoikeudet lain mukaisesti. Oikeutesi koskevat tuotteen viimeistä käyttöikää, edellyttäen että sitä on säilytetty asianmukaisesti. Ilmoita havaitsemistasi vioista kohtuullisessa ajassa.

Hyväksytyssä vikailmoituksessa toimituskulut korvataan ja saat hyvityksen 14 päivän kuluessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisäapua.

13. ASIAKASPALVELU

Asiakaspalvelumme on käytettävissäsi. Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@norwegianlab.fi.

Muiden maiden yhteystiedot löydät osoitteesta https://norwegianlab.fi/contact.

14. HENKILÖTIEDOT

Käsittelemme kaikkia henkilötietoja luottamuksellisesti lain mukaisesti. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai lukemalla tietosuojaselosteemme.

15. VALITUKSET

Valitustilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluun. Mikäli emme löydä ratkaisua, voit tehdä valituksen seuraavalle viranomaiselle:

Kuluttajavirasto (Kilpailu- ja kuluttajavirasto)
Ratapihantie 2
00510 Helsinki
Verkkosivut: www.kkv.fi

EU:n valitusportaalia voi myös käyttää: http://ec.europa.eu/

16. VASTUUVAPADETUS

Norwegian Lab pidättää oikeuden siirtää nämä ehdot kolmannelle osapuolelle.

Varaamme oikeuden kieltää tilaukset, mikäli toiminnassamme ilmenee häiriöitä, virheellisiä hintoja tai toimitusongelmia, jotka eivät ole hallittavissamme, sekä mahdolliset kirjoitus- tai hintavirheet ja veromuutokset. Mikäli teidän olisi kohtuudella pitänyt huomata virhe, voimme kieltäytyä tilauksesta.

Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin varastoa riittää. Emme ota vastuuta tuotteiden virheellisestä käytöstä. Noudata aina pakkauksen ohjeita.

Pidättämme oikeuden evätä tilaukset esimerkiksi petosyritysten tai maksukyvyttömyyden vuoksi.

17. SOVELLETTAVA LAKI

Nämä abonnointiehdot määräytyvät Suomen lain mukaan. Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluilla. Mikäli neuvottelut epäonnistuvat, asia ratkaistaan oikeudessa.

18. EHTOJEN MUUTOKSET

Ehtoja voidaan päivittää tarpeen, lainsäädännön muutosten tai kolmansien osapuolten vaatimusten perusteella. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse vähintään yhdellä (1) kuukaudella etukäteen.

Jos et hyväksy muutoksia, voit irtisanoa tilauksesi. Mikäli irtisanomista ei suoriteta 30 päivän kuluessa, muutokset katsotaan hyväksytyiksi.

Uudet ehdot julkaistaan verkkosivustollamme ja lähetetään sähköpostitse.